「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

 

ご入居M様より、施設サービスについてのお喜び

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『誕生日にケーキのプレゼント。みんなにお祝いされて恥ずかしかったけど、うれしかったです。』

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ホスピタルメント桜十字博多からの返答

この度はお喜びのお言葉をいただき、ありがとうございます。

M様は入居されて初めてのお誕生日を迎えられたのですが、ホスピタルメント桜十字博多では誕生日を昼食もしくは夕食時にご入居者皆様で誕生日の歌とともにお祝いさせていただいております。私共にとって入居者さまの皆様が毎年お元気で年齢を重ねていただけることをうれしく思っております。

これからも楽しく安心してお過ごしいただき、毎年お祝いができることを楽しみにしております。