「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

 

ご入居Y様・ご家族より、施設での生活についてお喜び

『最期まで本当によくしていただきました。細やかな対応、よくメールでもご報告頂きました。こちらでよかったです。
妹の友人のお母さんも探しているので、こちらをご紹介させていただきます。』

ホスピタルメント芦屋からの返答

この度は、大変温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご本人様がお帰りになられるのをスタッフ一同お待ちしておりましたがご逝去されて、とても残念に思います。
ホスピタルメント芦屋にご入居して頂きまして本当にありがとうございました。