皆様こんにちは、ホスピタルメント武蔵野 HP担当です。

ホスピタルメント武蔵野では、お客さまから日々寄せられる声について、様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの新着情報にてご紹介させていただきます。

ご入居者様より、外出手続きに関するご要望

『外出届を出し忘れていた、申し訳ないが代筆をお願いできないか。』

ホスピタルメント武蔵野からの返答

承知いたしました。

ホスピタルメント武蔵野では、ご入居者様の外出に際しまして事前に「外出届」のご提出をお願いしております。原則といたしましては、ご本人様又はご家族様にて「出発時刻・お戻り時刻・外出先・お食事の有無」などをご記入頂いておりますが、急なご予定の際にはお電話連絡にて職員の代筆によるお届けも承っております。

またお食事のキャンセル料金につきましては、外出の3日前までに「外出届」をご提出いただきますと発生いたしません。皆様にはお手数をおかけいたしますが、お客様のお出かけに際しまして、職員にて適切な準備・サポートをさせて頂けるようご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。