皆様こんにちは、ホスピタルメント武蔵野 HP担当です。

ホスピタルメント武蔵野では、お客さまから日々寄せられる声について、様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの新着情報にてご紹介させていただきます。

ご入居者様より、生活についてのお喜びの声

『大切にしていた腕時計が見つからず困っていたが、職員の方に相談して一緒に探してもらったおかげで見つかった。ありがとう。』

ホスピタルメント武蔵野からの返答

お喜びの声をお寄せ頂き、ありがとうございます。

今回はお部屋のタンスの奥から発見されたとのことで、職員一同胸を撫で下ろしました。

お客様が、施設でのお暮らしの中で貴重品を紛失するケースといたしましては、入浴時の衣類への紛れ込みや、歓談スペースへの置き忘れが代表的でございます。また介護施設という特性上、認知症のお客様が他のご入居者様のお持物を自室へお持ち帰りになるという事故も発生する可能性もございます。

ほとんどのケースにおきましては、職員にて捜索し早期の発見をしておりますが、貴重品のお持ち込みにつきましては出来る限りご遠慮いただくとともに、保管にはくれぐれもご注意いただきますようお願い申し上げます。