皆様こんにちは、ホスピタルメント武蔵野  HP担当です。

ホスピタルメント武蔵野では、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

ご入居様より、生活についてのご要望の声

『腰痛がひどくなり一人で洋服をしまうのが面倒になったと感じていたが、施設のスタッフの方が一緒に片付けを手伝って下さり、どこにしまうのが一番取り出しやすいかを相談しながら収納してくれた。とても使い勝手が良くなった』

ホスピタルメント武蔵野からの返答

お喜び頂けて幸いでございます。当該スタッフもこの声を読んで非常に喜んでおります。

お体の状況はそれぞれ違いますので、その方のお身体に合わせた家具や衣服の配置など、介護スタッフ・ケアマネジャー・生活相談員にて検討を続け、お客様に満足いただける対応に努めてまいります。

看護師や理学療法士も常駐しておりますので、腰痛などお体の不調についてもご相談ください。今後もお困りごとがありましたら何なりとお申し付けください。

前回の声はこちら