皆様こんにちは、ホスピタルメント武蔵野  HP担当です。

ホスピタルメント武蔵野では、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

ご入居K様より、お食事についてのご不満

『食事の配膳時に何も説明がないと、どれが何だかわかりません』

ホスピタルメント武蔵野からの返答

ご説明が足りず大変申し訳ありません。

配膳に携わるスタッフには、初心に立ち返り、すべてのご入居者様にメニューをご説明し、

味わって楽しんでいただける様、1週間かけて再指導いたしました。

お食事の時間を楽しく過ごせるよう職員一同努力してまいります。

今後も、お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘くださいますよう、

今後とも何とぞお願い致します。