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お客様の声
「お客さまの声」ご紹介 Vol.38
皆様こんにちは、ホスピタルメント武蔵野 HP担当です。
ホスピタルメント武蔵野では、お客さまから日々寄せられる声について、様々な取り組みを行っております。
ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの新着情報にてご紹介させていただきます。
『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。
ご入居者様より、服薬についてのご要望の声
『自分で薬を管理したい。』
ホスピタルメント武蔵野からの返答
ホスピタルメント武蔵野では、お客様のお薬の管理につきましては、お客様ご自身による管理と看護師による管理のどちらかをお選びいただけます。
今回のお客様のご要望に関しましては、医師から処方されているお薬の種類および量が多く、また服薬時間なども細かく指定があるため、看護師による服薬管理をご提案させて頂きました。一方で、腰痛用の湿布薬など適宜使用するお薬につきましては、お客様ご自身での管理を行うという事でご納得を頂きました。
今後とも、お暮らしの中での疑問点やご要望等ございましたら、いつでもお申し付け下さいませ。
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