voice
お客様の声
「お客さまの声」ご紹介 Vol.34
皆様こんにちは、ホスピタルメント武蔵野 HP担当です。
ホスピタルメント武蔵野では、お客さまから日々寄せられる声について、様々な取り組みを行っております。
ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの新着情報にてご紹介させていただきます。
『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。
ご家族様より、差し入れについてのご要望の声
『母に靴を買ってあげたいがアドバイスが欲しい。』
ホスピタルメント武蔵野からの返答
ご相談頂きまして誠にありがとうございます。
館内履きの新規購入とのことで、今回はかかとの付いた介護シューズをご提案させて頂きました。
ご家族様ご希望のスリッパタイプにつきましても検討いたしましたが、ご本人様の現在のお体のご状態を考慮いたしますと、車椅子への足の巻き込みリスクもありお勧めは致しませんでした。
当施設では、お客様やご家族様よりこのようなご相談をお寄せいただきました際には、理学療法士、作業療法士、ケアマネジャーなど関係職種で協議し、お客様にとって最適な福祉用具をご提案させて頂いております。
また当施設では支配人も理学療法士資格を保有しておりますので、福祉用具についてのご相談は職員までお気軽にお声がけくださいませ。
前回の声はこちら
タグ一覧