皆様こんにちは、ホスピタルメント武蔵野  HP担当です。

ホスピタルメント武蔵野では、お客さまから日々寄せられる声について、様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの新着情報にてご紹介させていただきます。

『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

ご入居者様より、レクリエーションについてのお喜びの声

『久々の外出レクが本当に楽しかった。ぜひまた行きたい。』

ホスピタルメント武蔵野からの返答

お喜び頂き有難うございます。今般のコロナウイルス対策といたしまして、当施設でもお客様の外出の自粛やご家族様のご面会の制限を実施させて頂いておりました。5月25日の国、都の緊急事態宣言解除を受けましても、入居者様の安全を第一と考え、全面的な対策の解除はせずに段階的に緩和をしている所でございます。

自粛期間中、ご入居者様には中庭での日光浴や、敷地内での庭園散歩などで外の空気を感じて頂いておりました。しかし自粛期間も３ヶ月を数え、お客様のストレスも増加する中、職員一同にてお客様の安全と心身の健康のバランスを考慮し、熟考に熟考を重ねました結果、6月23日に小金井公園への外出レクリエーションを実施させて頂きました。

ご参加はご希望されたお客様に限定させて頂き、同行の職員も含めまして外出前後のうがい、手指消毒の徹底を致しました。また東京ドーム１７個分という、都内でも２番目の面積を誇る小金井公園内におきましても、他の入園者の方々と近接することのないよう細心の注意を払い、散策を行いました。ご参加の皆様からは「良い気分転換になった」「心が晴れ渡るよう」などのお喜びのお言葉を多数頂戴し、職員一同大変嬉しく感じております。

今後ともお客様の安全に最大限の配慮をさせていただきまして、定期的に外出レクリエーションを行いたいと考えております。

前回の声はこちら