皆様こんにちは、ホスピタルメント武蔵野  HP担当です。

ホスピタルメント武蔵野では、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

 

ご家族様より、TV面会についてのお喜びの声

『TV面会でお墓参りをさせてあげられた』

ホスピタルメント武蔵野からの返答

お喜び頂き有難うございます。

ホスピタルメント武蔵野では、コロナ禍に於ける対策の一環といたしまして、施設タブレットとご家族様のスマートフォンを利用した「TV面会」を実施させて頂いております。

この度はご家族様にてお墓参り先からの「TV面会」を行って頂き、ご本人様もタブレットに映るご主人様のお墓を見つめながら手を合わせ、涙をこぼされていらっしゃいました。

私共といたしましても、このような「TV面会」の活用方法を全く想定しておらず、介護に携わる者として大変勉強になりましたこと、厚く御礼申し上げます。

今後とも、ご家族様とご入居者様の懸け橋となれるよう全力で精進して参りますので、お気付きの点が御座いましたら何なりとお申し付けくださいませ。

前回の声はこちら