皆様こんにちは、ホスピタルメント武蔵野  HP担当です。

 

ホスピタルメント武蔵野では、お客さまから日々寄せられる声について、様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの新着情報にてご紹介させていただきます。

 

『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

 

ご入居者様より、生活についてのご要望の声

---

『居室移動がしたい。』

---

ホスピタルメント武蔵野からの返答

 

ホスピタルメント武蔵野では、ご入居後の居室変更につきましては基本的には承っておりません。

しかし、この度は「足が痛いのでエレベーターから近い部屋に移動したい」というお客様のケースでした。居室を移動することによりお客様のQOL(クオリティ オブ ライフ：生活の質)の向上に良い影響が予測される場合には、主治医の助言のもとに理学療法士や看護師及び関係職種の協議により居室の変更を行なわせて頂く場合がございます。

職員一同、今後ともお客様に安心安全なご生活をお送りいただけるよう全力で勤めて参りますので、お困りごとの際にはお気軽にお声がけくださいませ。  

 

前回の声はこちら