「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメント板橋ときわ台では、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

ご入居W様より、面会についてのお喜び

『外出も面会もままならないけど、孫とひ孫にパソコンで

面会できるなんてすごいですね。

誕生日にひ孫にバースデーソングを歌ってもらえて

とても嬉しかったです。』

ホスピタルメント板橋ときわ台からの返答

オンライン面会のご感想ありがとうございます。

お誕生日に直接ご家族様に会えず寂しい思いをされていないか気になっておりましたが、

パソコンでのご面会でW様の笑顔が拝見できて安心致しました。

ひ孫さんからは何度もお誕生日の歌のプレゼントがあり

とても微笑ましい時間を共有させて頂きました。

自由な外出や面会が一番望ましいのですが、オンライン面会ですと

外出が困難な方や遠方の方ともつながることができる利点もございます。

ぜひ今後もご利用いただき交流にご活用頂けると幸いです。