「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメント板橋ときわ台では、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

 

ご入居F様のご家族様より、面会についてのご意見

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『巷ではワクチンパスポートの話などが出ていますが、家族がワクチンを打っている場合

いつになったら普通の面会ができますか。』

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ホスピタルメント板橋ときわ台からの返答

ご質問ありがとうございます。

長らく自由な面会が叶わずご不自由をお掛けしております。

緊急事態宣言が解除されコロナ感染者数も減少したため、

当施設では１０月から面会方法を緩和致しました。

今までは正面玄関のガラスドア越しでしたが、

現在はロビーにて皆様マスク着用の上１５分程度としております。

また、公平を期す為週１回、完全予約制とさせて頂いております。

普通の面会にはまだ戻っておりませんが

今後の社会状況をみながら可能であれば

さらに緩和することもございます。

早く元の面会方法に戻れるよう私どもも願っております。