「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメント板橋ときわ台では、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

ご入居K様より、施設での生活についてのご要望

『自分なりの一日の予定を書きたいので空欄の予定表があれば欲しいです。』

ホスピタルメント板橋ときわ台からの返答

ご要望ありがとうございます。承知致しました。

〇〇様は几帳面に予定や行ったことを書いていらっしゃると聞いておりました。

皆様には入居時に食事や入浴など一日の大まかな流れを記した予定表をお渡ししております。

今回は予定内容が空欄になっているものをご希望とのことでしたので、

事務職員が作成してお渡し致しました。

ご自分の立てた予定に沿って自律的に過ごされるのは素晴らしいと思います。

生活に欠かせない介護だけではなく皆様の施設生活をメリハリのある豊かなものにするお手伝いも

致しますので、これからもご要望があればいつでもご相談ください。