「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメント板橋ときわ台では、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

ご入居H様より、食事についてのお喜び

『パンが大好きです。今日のお昼のサンドイッチは嬉しかったわ。夕食もパンが出ると良いのにね。』

ホスピタルメント板橋ときわ台からの返答

お食事についてのお喜びの声、ありがとうございました。

サンドイッチはとても好評で他のご入居者様からも

同様の感想を多く頂いております。

嗜好調査でパンの人気が高いことが分かり、

週４回の朝食はパン食としております。

これまで夕食でパンはご提供していないのですが、

今後管理栄養士と相談して検討させていただきます。

ご高齢者は和食好き等の固定観念が嗜好調査や

お声を頂くことで覆り興味深く感じております。

今後も皆様のお声に耳を傾けご希望に沿って

より快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。