「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメント板橋ときわ台では、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

ご入居K様より、刃物類の使用についてのご意見

『眉毛を整えたいけどカミソリなどの刃物は使用できないと聞きました。

家ではカミソリを使っていたのでどうしたら良いのか分かりません。』

ホスピタルメント板橋ときわ台からの返答

ご質問ありがとうございます。ご入居間もないためいろいろご不明、ご不安な点があるかと思います。

確かにカミソリなどの刃物や火の出るような物のお持ち込みはお断りしております。

眉毛を整えたいとのご希望に関しましては、こちらの訪問理美容をご活用頂けます。

「お顔をそり」というメニューがありますし、ヘアカットと一緒でしたら眉カットはサービスになります。

K様は両手に力が入りづらいとお聞きしましたので、爪切りなどが難しいようでしたら入浴後等に

介護職員や看護師が行いますので遠慮なくお知らせください。

安全に生活できるよう様々なサポートを致しますのでご不明点は何でもご相談ください。