「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメント板橋ときわ台では、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

ご入居K様より、ショートステイについてのお喜び

『自宅には手すりがありますがあまり歩いていません。こちらに来てからはよく歩くようになりました。お陰で足も動きやすくなりました。また、職員の皆さんは優しいしお友達も出来てとても気に入りました、ゆくゆくはこちらに入居したいと思っています。』

ホスピタルメント板橋ときわ台からの返答

ショートステイをご利用いただきありがとうございます。

こちらではリハビリもありますし、食事の際は食堂までの往復の移動もございますので歩行距離や運動量はご自宅よりは遥かに多いかと存じます。施設生活の中で自然に脚力が改善され何よりでございます。K様はショートステイ中にもお部屋にご自分のリハビリ器具を持ち込まれ積極的に鍛える意欲がおありなので、専門職によるリハビリも継続的にお受けになれば更に効果が期待できます。

ご友人もでき、当施設を気に入っていただき、本入居をご検討されているとのお言葉を職員一同大変嬉しく思っております。