「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメント板橋ときわ台では、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

ご入居T様より、リハビリについてのご要望

『中々自由に外出できないのでリハビリにはできるだけ参加しています。他の方も言っているのですができれば屋外を歩きたいです。』

ホスピタルメント板橋ときわ台からの返答

今まで好きな時にお買い物やお散歩に出かけられていた方にとっては不自由な生活となっており心苦しく思っております。

そのような中、廊下歩行をされたり、積極的にリハビリに参加されたりそれぞれの方が工夫されている様子を拝見しておりますが、平ではない屋外の道や階段を昇降したいというご意見も何度かお聞きしております。皆様の思いを受けリハビリ職等と検討した結果、気候の良い日に少人数ずつリハビリを兼ねて屋外歩行を実施することと致しました。

皆様にはマスク着用や防寒をお願いし安全に十分配慮して事務職員やリハビリ職員付き添いで月数回行います。実施日に直接お声を掛けますので楽しみにお待ちいただければと思います。