「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメント板橋ときわ台では、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

ご入居A様より、施設での生活についてのご意見

『食事も美味しく生活に不満はありません。ただ、一人で部屋に籠もりたくないので廊下の散歩や声を出して歌うことを続けて元気でいたいです。』

ホスピタルメント板橋ときわ台からの返答

ご意見ありがとうございます。ご不満なくお過ごしと伺い嬉しく思います。

A様は当施設のコインランドリーを使用してご自分でお洗濯をされ、運動のために廊下を何往復も歩かれている様子を拝見しております。声を出すことは健康に良いのでお部屋で歌っていらっしゃることは他の職員から聞いております。ご自身でできることはぜひ継続しつつ、職員体制と設備が充実しているリハビリフロアも積極的に利用して益々元気にお過ごしください。