「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメント板橋ときわ台では、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

ご入居T様より、食堂についてのご要望

『食堂椅子の頭上にあるライトが明るくて熱いような気も感じます、どうにかなりませんか。』

ホスピタルメント板橋ときわ台からの返答

ご要望ありがとうございます。

ちょうど頭上にある白熱灯のライトが明るく熱く感じるとのことですので、席替えも検討しましたが、食堂が不自然に暗くならない程度に光量を下げることとしました。その後、皆さまに聞き取り調査をさせていただきましたが、どなた様からも支障が出ておりませんのでこのまま様子を見たいと思います。季節によっても感じ方が変わるかと思いますので適宜調整いたします。

気になることはできるだけ早く対応して解決致しますので、いつでも遠慮なくご意見をお知らせください。