「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメント板橋ときわ台では、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

ご入居S様より、施設全般についてのお喜び

『コロナのせいで外出できず足が弱ったことを感じています。なるべくリハビリや体操に参加していますが、以前のようには歩けないのではないかと心配です。』

ホスピタルメント板橋ときわ台からの返答

コロナ禍での長引く外出制限で皆様がご心配やご不安を抱えていらっしゃることと存じます。

リハビリへの声掛け等積極的に行っておりますが、足腰が衰えるのではないかと懸念されるお声を聞く機会が増えてまいりました。そのため昇降台を購入し下肢の筋力増強に一層力を入れることといたしました。また、気候の良い日には屋外歩行リハビリの実施を考えておりますし、少しでもご心配の解消につながるよう今後も様々な方法を検討してまいります。