「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメント板橋ときわ台では、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

ご入居K様より、施設での生活についてのご意見

『最近身体の動きが悪くてモタモタしてしまうし、朝食を食べたことも覚えていないです。もっとひどくなると生活できないのではないかと心配です。』

ホスピタルメント板橋ときわ台からの返答

不安なお気持ちをお聞かせ頂きありがとうございます。年齢を重ねればどなたも多かれ少なかれ、お身体の動きや記憶力は低下するものでございます。

私どもはご高齢の方を支援するプロですので、どのような状態の方にも適切に対応いたします。住み慣れた当施設で安全に末永くお過ごしいただくために、職員は様々な研修を受けており豊富な介護の実績もございます。

どうぞあまり先のことは心配なさらず、安心して現在の生活をお楽しみくださいませ。