皆さま、こんにちは。

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

ご入居I様より、生活に関するお喜びの声

「長く話を聞いて下さりスッキリしました、大変なはずなのにありがとうございます」

ホスピタルメント本郷からの返答

お喜びのお声ありがとうございます。

以前からホーム生活における疑問や困り事など、複数のご意見を頂戴しておりましたので

生活相談員よりじっくりとお話を伺える場を個別に設けさせて頂きました。

最終的にI様がご満足して頂けたご様子で、お話しさせて頂き良かったと感じております。

言いづらい事や日々気づかぬところで溜め込んでしまっているストレスを解消できますよう生活相談員がおります。

頂いたご意見は、相談員が関係部署と調整し対応させていただきます。

どうぞお気軽にご相談くださいますと幸いです。

今後ともよろしくお願いいたします。