皆さま、こんにちは。

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

ご入居H様より、居室環境に関するお喜びの声

「お部屋が寒かったのですが暖房をつけて下さり温かくなりました、ありがとうございます。」

ホスピタルメント本郷からの返答

お喜びのご意見頂戴しましてありがとうございます。

当ホームでは各居室に空調を完備しております。

フィルター清掃も定期的に実施しており、常にきれいな状態でご使用頂く事が可能となっております。

居室内の温度はご自身では気づきにくい事もありますが、各職員が居室へ訪問した際には環境整備の一環として、居室内の温度を気に掛けるよう徹底しております。

また、各居室の室温や空調の温度設定などは事務所で一括確認ができるシステムとなっておりますので、実際に居室へ伺わなくとも確認ができる体制も整えております。

空調トラブルだけではなく居室内の事で気になることなど御座いましたら、まずは生活相談員へご相談くださいませ。
どうぞ、よろしくお願いいたします。