皆さま、こんにちは。

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

ご入居T様より、イベントに関するお喜びの声

「先日美術館に連れて行って下さりありがとうございます。他のご入居者様とご一緒出来て楽しかったです」

ホスピタルメント本郷からの返答

お喜びのご意見頂戴しまして誠にありがとうございます。

ホスピタルメント本郷では、お客さまの個別性を重視し、皆さまのご要望や願いを叶えられるよう、生活相談員が定期的にご意見を伺っております。

そして、頂いたご意見を居室担当スタッフと共有し、毎月実現に向けて動いています。

今月は美術館に行きたいとご希望のお客さまが2名いらっしゃいましたので、スタッフ付添のもとご案内いたしました。

これからも、皆さまにご満足いただける、楽しい生活を提供できますよう引き続き努めてまいります。

他にも叶えたいこと、ご要望等がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。