皆さま、こんにちは。

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

ご入居K様より、スタッフの対応に関するお喜びの声

「皆さま、優しく接して頂いており助かっております」

ホスピタルメント本郷からの返答

お喜びのお声頂戴しまして誠にありがとうございます。

ホスピタルメントではお客様満足向上の観点より

入職時に全職員に接遇・マナー研修をコンシェルジュが実施し

スタッフの礼節・ホスピタリティ向上に取り組んでおります。

今後も皆さまに満足いただけますよう、取り組んで参ります。

引き続き、些細な事でも何なりとお申し付けください。

今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。