皆さま、こんにちは。

 

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

 

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

 

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ご入居Y様ご家族様より、裁縫箱の管理に関するご要望

「刺子が趣味なので、入居後も続けさせてあげたいが縫い針を持っていってよいか。」

 

 

ホスピタルメント本郷からの返答

ご相談下さりありがとうございます。

 

お客様の趣味やお好きなこと、今まで大切にされてきたことに関しては

入居後も続けていただきたいと私どもも考えております。

 

当該事案につきましては安全面に配慮し、定期的に裁縫箱の中身を確認させていただくことで

お持ち込みいただいて構わないことといたしました。

 

また、管理能力に不安が生じた際は、スタッフでも管理の支援をさせていただきます。

 

スタッフ一同でY様のお好きなことをできる限り長く

自発的に自由にできるよう協力させていただきたいと考えております。

 

今後ともよろしくお願いいたします。