皆さま、こんにちは。

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

ご入居A様より、浴室についてのお喜びの声

「お風呂場がずいぶん暖かくなった。ありがとうございます。」

ホスピタルメント文京弥生からの返答

お喜びのお言葉頂戴しありがとうございます。

前回のA様からのお声を受けまして、

スタッフ間で実際に体験しヒーターの温度設定・使用開始時間の見直しをさせていただきました。

まだまだ至らない点もございますが、今後もお客様の目線に立ち

よりご満足いただける様に日々精進してまいります。

これからも寒い日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。