皆さま、こんにちは。

 

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

 

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

 

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ご入居H様より、外出についてのご要望

「玄関の正月飾りを見たいけど、外出制限の中だから外に出るのはね…」

 

 

ホスピタルメント文京弥生からの返答

ご相談いただきありがとうございます。

現下の状況において、お客様には大変ご不便をお掛けしておりますことお詫び申し上げます。

 

依然、外出に関しては自粛をお願いしている状況ですが、

ホーム敷地内や屋上等、感染症対策に留意しながらお客様のご要望を踏まえ対応させていただきたいと思います。

是非適宜ご相談くださいませ。

 

今回は玄関前の為、スタッフがお付き添いし、是非正月飾りをご覧いただきたいと思います。

 

これからもより多くのお客様に喜んでいただき

ご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

 

今後ともよろしくお願いいたします。