皆さま、こんにちは。

 

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

 

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

 

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ご入居S様より、日々の楽しみについてのご要望

「食事の時に【大相撲】を見ながら食べたい。」

 

 

ホスピタルメント文京弥生からの返答

ご意見ありがとうございます。

 

ホスピタルメント文京弥生ではお食事の際は、

咽こみや誤嚥の予防・【食事に集中できる環境作り】を目的とし、

今までTVのご視聴は控えていただくよう皆さまにお願いしておりました。

 

ただ一方で、同様のご意見を頂戴する事も多く御座います。
また、もともと食事の際はTVを消すことを習慣とされてきたお客様もいらっしゃいます。

 

上記も含めて、お客様からも聞き取りを行い

相撲放映期間はTVをつけたままの夕食をお愉しみいただく事といたしました。

 

今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

 

今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。