皆さま、こんにちは。

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

ご入居A様より、入浴についてのご意見

「寒くなって来て、お風呂場が肌寒くなってきた。」

ホスピタルメント文京弥生からの返答

ご意見ありがとうございます。

立冬も過ぎ、日に日に寒さが厳しくなって参りました。

脱衣所の空調につきましては、配慮が不足しておりましたことお詫び申し上げます。

ご指摘の内容につきましては、スタッフ間で協議し

ヒーターの使用や空調管理方法の見直しをさせていただきました。

今後はこのような事の無いよう、より良いサービスの向上を目指し精進してまいります。

今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。