皆さま、こんにちは。

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

ご入居K様より、生活に関してお喜びの声

「腰を痛めてしまって部屋から出れなくなってしまいましたが、スタッフがいつも来てくれるので安心です」

ホスピタルメント本郷からの返答

生活に関してのお喜びの声ありがとうございます。
腰痛により行動制限が出てしまうこと、私達もKさまの気持ちになった際にしてほしい事などを職員で話し合いご対応させていただいておりました。
結果として現在は回復され生活に支障はない様子でしたので安心いたしました。
当ホームでは自立対象者の方に向けたサポート体制も整っておりますので、ご安心いただけるかと思います。

これからも快適に生活して頂けますよう支援してまいりますので
何卒よろしくお願いいたします。