皆さま、こんにちは。

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

ご入居H様ご家族様より、食事に関してお喜びの声

「食事を食べなくなったから心配しておりましたが皆様のおかげで食べれるようになって元気になりました」

ホスピタルメント本郷からの返答

食事に関してお喜びの声ありがとうございます。
状態的に食事摂取が難しい時期ではありましたが、ご家族様の協力もあり状態が回復され安心いたしました。
施設スタッフの対応として、昔良く食べていたものや好きな味をご本人様やご家族様からお伺いしメニューとして考案したり個別対応の一環として栄養補助食品をご提供するなど、様々な対策にて今回は対応を試みました。

結果として状態が安定されましたことスタッフ一同嬉しい限りでございます。
生活面でお困りなことがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

引き続きよろしくお願いいたします。