皆さま、こんにちは。

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

ご入居M様より、日々の生活に関してお喜びの声

「いつも私の早く居室に戻してほしいと言う要望を叶えていただきありがとうございます」

ホスピタルメント本郷からの返答

お喜びの声ありがとうございます。

以前より居室へ早く戻りたいとご要望を承っておりました。

お食事後の事も踏まえると誤嚥リスクもありますので、一定時間経過後に居室へご案内させていただくよう徹底いたしました。

引き続き快適に生活していただけますよう支援してまいります。

他にも何かご要望ありましたらご相談承ります。

どうぞ、よろしくお願いいたします。