皆さま、こんにちは。

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

ご入居K様より、お食事に関するお喜びの声

「椅子にクッションが増えたことで食事がしやすくなりました、ありがとうございます」

ホスピタルメント本郷からの返答

お喜びのお声ありがとうございます。

毎月の栄養会議で皆さまの栄養状態に関して、体重値や血液検査の結果を踏まえ検討しております。
今回は介護士・看護師・理学療法士等でK様の食事形態や

嚥下状態・摂食姿勢の確認をさせていただきました。

元々身長が低く、ダイニングの椅子に座られてもテーブルが高くなってしまい食べづらそうにされており、食事姿勢的にも誤嚥する可能性が高いのではないかと複数意見が上がり、今回、クッションの高さを調整し足台も増やす事で、しっかりとお食事を見下ろしながら食べられる環境を作らせていただきました。

今までのお食事環境と比較すると慣れるまでは大変だったかとは思いますが、ご理解・ご協力頂き誠に感謝しております。

結果、お食事が食べやすくなった事と誤嚥リスクが軽減したことによりK様のご心配事が軽減でき、私たちも嬉しい限りでございます。

これからも、お食事に関してはもちろんですが、他にもご自身で気になる事がありましたら何なりとご相談いただければと思います。

今後ともどうぞ、よろしくお願いいたします。