皆さま、こんにちは。

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

ご入居K様より、イベントに関するお喜びの声

「やっとうなぎが食べれて本当に良かったわ、味も美味しくて毎月食べたいわ」

ホスピタルメント本郷からの返答

お喜びのご意見頂戴しましてありがとうございます。

以前より、皆さまから「うなぎが食べたい」とご意見を多く頂戴しておりました。

そんな皆さまのご要望にお応えすべく、事前に当ホーム職員が検食を行い、皆さまにご満足いただけるよう【うなぎの会】を催しました。

数名程度のご参加を想定しておりましたが、当日はほとんど全員と言ってよいほど注文され、さながらイベントのようなダイニング風景となり、皆さまからもご満足のお声沢山頂戴することができました。

既に次回以降に食べたいもののご意見も複数頂いております。

次回以降も皆さまのご意見を実現できますように調整して参ります。

お食事以外でもご希望がございましたら、なんなりとお聞かせください。

今後ともよろしくお願いいたします。