皆さま、こんにちは。

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

ご入居K様より、日々の生活に関するお喜びの声

「新しいパズルが届きました、ありがとうございます。」

ホスピタルメント本郷からの返答

お喜びのご意見頂戴しまして誠にありがとうございます。

先月ご意見をお伺いした際に、K様より「昔からあるパズルなので飽きてしまった」とお話をお伺いした為、ご家族様に連絡しご相談させて頂きました。

日々、生活をしていく中でお客様の居室内につきましては、なかなか目や耳の行き届かないケースも複数ございます。

当ホームでは生活相談員が定期的にお部屋までお伺いし、ご意見やご不満などお伺いしております。

今後もお困りごとがございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。

皆さまが、より快適に生活が送れますようサポートしてまいります。

今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。