皆さま、こんにちは。

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

ご入居Y様より、洗濯物に関するお喜びの声

「洗濯物を業者洗濯にしましたが、返却された衣類をスタッフさんが丁寧に返してくれとても助かっています。」

ホスピタルメント文京弥生からの返答

お喜びの声頂戴いたしまして、誠に恐縮でございます。

前回のご相談を受けまして、Y様の身体状況を考慮し、

コインランドリーでの洗濯から業者洗濯への切り替えをお勧めさせていただきましたが

ご満足いただけているご様子で何よりでございます。

現状の対応を継続させていただきつつ、これからもY様が充実した生活を送れますよう努めてまいります。

今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。