皆さま、こんにちは。

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

ご入居N様より、入浴に関するご要望

「入浴をする際、声掛けをしていただくが浴場まで一緒についてきてほしい」

ホスピタルメント本郷からの返答

入浴に関してのご要望・ご意見頂きありがとうございます。
居室担当者と検討した所、可能な限り入浴場までご案内する結論となりました為、スタッフ全体へ周知しております。
可能な限りというのも現段階自立支援を前提にNさまの介護計画を支援しておりますので、今まで通り声掛けのみで対応させて頂く日もございます。ただ、第一希望としては一緒についてきてほしいとご要望ではございますので今後の支援方法について参考にさせていただきたいと思います。今後も生活する上でお困りなことがありましたら何なりとお申し付けください。

引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。