皆さま、こんにちは。

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

ご入居S様より、入浴時間に関するご要望

「ここに来る前の施設では入浴時間が午後でした、調整して頂く事は可能でしょうか」

ホスピタルメント本郷からの返答

入浴時間に関してご要望いただきありがとうございます。

ご要望がありました当日に関連職種でカンファレンスを実施し
以前ご入居されていた施設と、ご一緒の時間で入浴を設定いたしました。

ご配慮行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。

当ホームへ来られて日が浅い現状ではございますが、ご満足していただけますよう励んでまいります。

気になる点、ご不安点ありましたら生活相談員までご相談いただきたく存じます。

どうぞ、よろしくお願いいたします。