皆さま、こんにちは。

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

ご入居S様より訪問理美容に関してのご意見

「担当の美容師の方がいて毎回同じ人に髪を切っていただいていると他の方が仰っておりましたが希望する事は可能なのでしょうか」

ホスピタルメント本郷からの返答

ご意見いただきありがとうございます。

ご意見いただき訪問理美容ご担当者さまにも確認したところ、月に2回訪問している背景もある為
予約内容を確認し当日担当を決めているとの事でございました。

ただカットする人によって違うと意見も多々あるとの事ですので訪問理美容の業者サイドで極力同じ美容師が担当すると決めているそうです。

ご希望あった件は、当ホーム担当者より申し伝えておりますが指名制が困難な事につきましてはご理解いただきたく存じます。

今後訪問理美容を活用する中でご不便お掛けする事があるようでしたら、再度ご相談いただくようお願い申し上げます。

何卒よろしくお願いいたします。