皆さま、こんにちは。

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

ご入居I様より、PTのリハビリに関してお喜びの声

「今日は普段と違って男性のリハビリ先生に対応していただきました。とても内容の濃い３０分でした。感謝の気持ちをお伝えください」

ホスピタルメント本郷からの返答

お喜びの声ありがとうございます。

今月は普段から担当しているPTが数日不在期間がございましたので、皆さまにご不便お掛けしないよう事前に当ホームPTを代理で手配しておりました。

I様のお気持ちを率直に共有させていただき、対応しましたPTもそのように仰っていただき光栄と申しております。

引き続き皆さまの満足度貢献に励んでいきたいと考えております。

ご意見やご要望ありましたらなんなりとお申し付けください。

引き続きよろしくお願いいたします。