皆さま、こんにちは。

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

ご入居I様より、居室内環境についてのご意見

「居室内トイレのウォシュレットが冷たいのでどうにかなりませんか」

ホスピタルメント本郷からの返答

この度は生活環境面においてご不便お掛けして大変申し訳ございません。

居室内お手洗い場所につきましては、ウォシュレット操作が管理者のみとなっております為、支配人へ報告し当日中に適温設定に変更いたしました。

本来こちらから気付かなくてはならない事案の為、配慮不足でもありました件、この場にてお詫び申し上げます。

些細な事でもまずはご相談からご意見頂けますと幸いでございます。

引き続きよろしくお願いいたします。