皆さま、こんにちは。

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

ご入居T様より、お食事部に関してのご意見

「お食事の際に必ず調理人さんか栄養士さんが、お顔を出してくださるので意見が言いやすいです」

ホスピタルメント本郷からの返答

ご意見頂戴しましてありがとうございます。

日々の感謝を込めた上で、配置ワゴンを運び調理人が挨拶させて頂いております。

また以前は、間接的に意見が伝わっていたものを直接お客様の声をお聞きすることで、満足度も更に向上しておりました。

月に一度ミールミーティングは開催しておりますので、その場にて管理栄養士、お料理部より全職種に対して共有の場を設けております。

引き続きお食事の場でご意見頂戴出来ますと幸いでございます。

何卒よろしくお願いいたします。