皆さま、こんにちは。

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

ご入居N様ご家族様より、衣類に関してのご意見

「車いすに乗ることでズボンの裾が短い気がします。新しい物をご用意しますので新しい物を履かせて頂きたいです」

ホスピタルメント本郷からの返答

ご意見頂戴しましてありがとうございます。
また身だしなみにおいてご配慮行き届いておらず、大変申し訳ございません。

ご面会の際にお伝えいたしました通り、衣替えの季節ではございましたので

不用品含め整理整頓させて頂きました。
その後、ご持参頂いた新しいズボンを履いて生活して頂いております。
ご本人様も足首が見えている状態より隠れている状態の方が良いとの事で

その後ご意見を頂戴しております。
引き続きご意見等ありましたらご相談頂ければと存じます。

何卒よろしくお願いいたします。