「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

 

ご入居A様より、外出についてのご要望

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『コロナで自由に外に行けないのが悲しい。もっと外でのびのび自由に太陽や風を感じてゆっくりしたい。』

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ホスピタルメント桜十字博多からの返答

コロナ感染症対策として、長期にわたり面会・外出禁止措置となっており、皆様にはご迷惑をお掛けしており大変申し訳ありません。

幸い施設内において、感染者を出すことなく過ごして頂いておりますが、入居者さまのご心労・ご不安は計り知れないものだと痛感致しております。今後も感染状況を見ながら、面会・外出禁止の解除には柔軟に対応していく所存です。

今後とも何卒よろしくお願いいたします。