皆さま、こんにちは。

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる

声について様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する

当施設の取り組みをご紹介させていただきます。

ご入居者さまより、陶芸レク参加のご要望。

『私も陶芸やりたいわ』

陶芸レクで作った作品が焼き上がり、ご参加されたお客様へ届けに行った際

「なぁに、これをあなたが作ったの？」「いいわね、私も陶芸やりたいわ」と陶芸レクへの参加を強く望まれる。

「次回の陶芸レクは是非ご参加ください」とお伝えすると

「是非ともやりますよ～、楽しみにしてます」と笑顔で答えてくださる。

陶芸だけではなく、数多く開催しているレクに今後もご参加頂けるよう

職員一同努めて参ります。宜しくお願い致します。