「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

 

ご入居K様より、施設での生活についてお喜び

『自宅へ帰って近所の方や親戚がスタスタと歩けるのにビックリして喜んでいました。また、素敵なお花をもらって写真まで撮ってもらい嬉しです。ありがとうございました。』

ホスピタルメント芦屋からの返答

お喜びの声を頂きまして、誠にありがとうございます。

日々、リハビリを頑張っていただいた結果が出て、皆さまに驚いていただけるほどになって、こちらも大変うれしく思います。また、母の日にカーネーションをプレゼントさせていただき、素敵な写真も撮らせて頂きましたことを、お喜びいただけて何よりでございます。これからも末永くホスピタルメント芦屋を宜しくお願い致します。

また、何かご不便な事などが御座いましたら何なりとお申し付けください。様々なイベント企画も開催していきますので、ご参加して頂きますよう宜しくお願い致します。