「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

 

ご入居H様・ご家族より、施設での生活についてお喜び

『病院では１週間と言われてきましたが、長く看ていただきました。本当にこちらに入らせていただいて、よかったです。スタッフ皆さん優しいし．．．。
最期まで、よくしていただきました。
妹の友人のお母さんも探しているので、こちらをご紹介させていただきます。』

ホスピタルメント芦屋からの返答

ご入居して頂きわずか10日間ほどでしたが、行き届かないこともあったと思います。
病院では出来なかったお父様とご家族様の一緒にお過ごしになる事が出来て、よかったです。
短い期間でしたが、身の回りのお手伝いをさせて頂きました事に感謝いたします。また、こちらに入居して頂きありがとうございました。