「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

 

ご入居S様より、レクリエーションについてお喜び

『今日の映画楽しかったわ。また動物ものの映画が見たい。』

ホスピタルメント芦屋からの返答

お喜びの声、誠にありがとうございます。本日の映画を楽しめて観て頂いたのを大変うれしく思います。

上映中、何度も笑われ、また可愛いと声を上げられた姿を拝見させて頂き嬉しかったです。今後も本日みたいな映画を探し上映させて頂きたいと思います。こんな感じの映画が観たいなどご希望がございましたらお気軽に仰って頂けると有難いです。皆様が毎回楽しく映画をご覧になって下さったり、施設レクに参加したいなど常に思って頂きたいと思います。また毎回楽しい時間を提供し過ごしていただくよう色々企画を考え行ってまいります。

これからも貴重なご意見など頂き、ホスピタルメント芦屋並びにスタッフ一同宜しくお願い申し上げます。